+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба как подарок рецензии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жалоба как подарок рецензии

Перейти к аудиокниге. Книга призывает пересмотреть свое отношение к жалобам. Жалоба — один из лучших подарков, который может сделать вам клиент. И лучше, если он это сделает лично, чем выльет негодование в интернет или расскажет друзьям. Жалоба — повод поработать и улучшиться. Порекомендую книгу абсолютно любому бизнесу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Несколько способов вернуть недовольного клиента: ключевые идеи бизнес-бестселлера Джанелла Барлоу и Клауса Меллера. SmartReading выпускает так называемые саммари — тексты, в сжатой форме излагающие ключевые идеи бестселлеров жанра нон-фикшн.

Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом — инструмент маркетинговой стратегии

Впервые у нас? Мы используем файлы cookie и другие средства сохранения предпочтений и анализа действий посетителей сайта. Подробнее в пользовательском соглашении. Код доступа к сайту отправлен на. Теперь вы можете использовать для входа кнопку или свой код скидки. В Лабиринте уже зарегистрирован пользователь с телефоном. Он сможет входить в Лабиринт через , и заполнить свой профиль данными, предоставленными этим сервисом.

В Лабиринте уже зарегистрирован пользователь с адресом. Мы пришлем письмо о полученном бонусе, как только кто-то воспользуется вашей подборкой. Мы пришлем письмо о полученном бонусе, как только кто-то воспользуется вашей ссылкой. Оформить Позже. Я старше 18 лет, принимаю условия работы сайта, даю согласие на обработку перс. Войти в Лабиринт. Дарим 50р. Вход или регистрация в Лабиринте. Здесь будут храниться ваши отложенные товары.

Вы сможете собирать коллекции книг, а мы предупредим, когда отсутствующие товары снова появятся в наличии! Ваша корзина невероятно пуста. Не знаете, что почитать? Здесь наша редакция собирает для вас лучшие книги и важные события. Сумма без скидки 0 р. Вы экономите 0 р. Итого подарков: со скидкой 0 р. Лучшие скидки недели. Черная пятница. Открываем классику. Детская книга в подарок. Подарки для детей с заботой о птицах.

Пункты самовывоза: Москва Пункта. Забирайте заказы без лишнего ожидания. Мы всегда рады честным, конструктивным рецензиям. Лабиринт приветствует дружелюбную дискуссию ценителей и не приветствует перепалки и оскорбления.

Написать рецензию. Всего 4 рецензии Сначала новые новые популярные Сначала новые сначала новые сначала популярные Подписки на рецензии к товару. Рейтинг: 0.

Добавлю обложку и страницы из книги:. Рейтинг 7. Оценить оценило: 4. Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом - инструмент маркетинговой стратегии 4 рец. Барлоу , Меллер. Нет в продаже.

Это практическое пособие для людей, занятых в сфере обслуживания. Авторы предлагают новый взгляд на жалобы - они рассматривают их как подарки, как дешевый и эффективный способ совершенствовать качество продукции и сервиса и оптимизировать бизнес. Авторы дают советы по улучшению климата внутри компании, что позволяет остановить текучесть кадров.

В книге представлено множество примеров из жизни, иллюстрирующих как успешное возвращение доверия разочарованных клиентов, так и потерю бизнеса из-за политики отрицательного отношения к жалобам, принятой в компании. Клинописные рассказы о Потопе", Ирвинг Финкель 3 "Успешный аккаунт: кратко, ясно, просто", Фрэнсис Лири 1 "Выступления и презентации: кратко, ясно, просто", Стив Бастин 4 "PR для малого бизнеса: кратко, ясно, просто.

Ура, черная пятница! Позвонить по скайпу. У вас пока нет сообщений! Искать Отмена. Скопировать номер. Соединить с оператором. Обратный звонок. Юриспруденция Домашние ремесла. Рукоделие Домоводство Естественные науки Информационные технологии История.

Исторические науки Книги для родителей Коллекционирование Красота. Этикет Кулинария Культура. Искусство Медицина и здоровье Охота. Собирательство Психология Публицистика Развлечения. Праздники Растениеводство Ремонт. Интерьер Секс. Камасутра Технические науки Туризм. Транспорт Универсальные энциклопедии Уход за животными Филологические науки Философские науки. Социология Фитнес. Самооборона Эзотерика. Парапсихология Экономика. Чтение Физика. Астрономия Биология.

Экология География Все предметы. Классы 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Для дошкольников. Каталог журналов Новое в мире толстых литературных журналов. Журнал Лабиринт. Скидки и подарки Акции Бонус за рецензию. Развлечения Литтесты Конкурсы. Лабиринт — всем Партнерство Благотворительность. Вход и регистрация в Лабиринт. Вы здесь впервые? Мы пришлем вам письмо с постоянным кодом скидки для входа на сайт, регистрироваться для покупок необязательно. Пол Женский Мужской. Войти по коду скидки. Вы получаете его после первой покупки и в каждом письме от нас.

По этому номеру мы узнаем вас и расскажем о ваших скидках и персональных спецпредложениях! Войти через профиль в соцсетях. Откроется окно подтверждения авторизации, после этого вас автоматически вернут в Лабиринт. Полный доступ к Лабиринту. Найдем вас в Лабиринте или зарегистрируем. Мы отправили SMS с кодом на ваш номер.

Не получили код? Попробуйте через сек. Отправить еще раз. Мы отправили SMS с кодом на. Вы зарегистрированы! Мы отправили код на вашу эл. Не получили письмо? Можно повторить через сек. Добавьте контактные данные. В вашем профиле нет контактных данных. Вернуться и выбрать другой способ входа.

Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Жалуются на всех, даже на самую крутую продукцию и идеальных сотрудников. Что же делать в таком случае? Авторы книги, о которой мы сегодня рассказываем, предлагают третий способ: рассматривать жалобу как бесценный подарок для компании. А вам нравится такой подход? Согласны с тем, что жалоба — это подарок? Как вы сами относитесь к личной критике или претензиям со стороны клиентов?

«Жалоба как подарок»

Джанелл Барлоу, Клаус Мёллер. Whatever we select for our library has to excel in one or the other of these two core criteria:. We rate each piece of content on a scale of 1—10 with regard to these two core criteria.

Отличная книга. Рекомендую всем, кто работает в сервисе. Практичная книга, прекрасно подходящая для немедленного внедрения системы сбора отзывов и улучшения качества сервиса. Библиотека Поиск.

Комплексный интернет-маркетинг. И ведь давали, и ведь писали в ней все, что думали.

В пакет включено сразу 7 различных крутых опций, сервисов и рекламных форматов в рейтингах Руварда на следующий год. Cossa рекомендует. Важно учитывать статистику жалоб.

Рецензия покупателя на "Жалоба - это подарок"

Впервые у нас? Мы используем файлы cookie и другие средства сохранения предпочтений и анализа действий посетителей сайта. Подробнее в пользовательском соглашении.

Книги Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом - инструмент маркетинговой стратегии.

Обзор книги: «Жалоба как подарок»

Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях. Примечание: относительно приобретения книг просим обращаться в соответствующие интернет-магазины либо издательства. Из краткого изложения этой книги вы узнаете: Почему вам не следует обижаться на жалобы клиентов. Почему спор с клиентом о состоятельности его жалобы несет вред вам обоим. Как организовать стройную систему работы с жалобами клиентов. Работа в Украине.

Пожалуйста, подождите пару секунд, идет перенаправление на сайт...

По информации Федерального агентства новостей, согласно исследованиям, наиболее полезен сок из ананасов, который. Эксперты назвали лучшие авиакомпании мира Эксперты определили самые лучшие авиакомпании мира. Соответствующий рейтинг был подготовлен сайтом и туристическим агрегатор TripAdvisor. Среди пользователей был проведен опрос, в котором нужно было отдать голос за ту или иную авиакомпанию.

Купить Барлоу, Джанелл, Мёллер, Клаус «Жалоба - это подарок. . потому, что руководство тоже не любит негативные отзывы и стремиться свести их.

Еще обучаясь в Белорусском госуниверситете, Мешков увлекался программированием, поэтому понимал, как мог быть устроен сервис для взаимодействия юристов и клиентов в Сети. Бизнес стабильно приносил около 450 тыс. Он передал управление налаженным юридическим бизнесом своей жене, позвал в новый проект своего школьного друга Андреева, экономиста по образованию, и собрал команду разработчиков.

Платные консультации, предполагавшие решение более сложных проблем, стоили 100 руб.

Конечные результаты во многом зависят от ваших действий в первые минуты возникновения правовой ситуации. Это касается всех юридических сфер, где возможно получить консультацию юриста как по телефону, так и в режиме онлайн. На данный момент мы собрали удивительную базу случаев, историй из жизни, да и простых казусов, которые решили наши специалисты.

Ежедневно люди взаимодействуют друг с другом, то есть вступают в гражданские взаимоотношения. Неминуемо возникают споры и противоречия, многие из которых решаются в дальнейшем в судебном порядке.

Разумеется, лучше не допускать судебного разбирательства и урегулировать вопросы в досудебном порядке.

Рейтинг юридических компаний Новосибирска. Квалифицированная юридическая помощь в Новосибирске. Услуги надежного юриста и адвоката в Новосибирске. Консультация юридическая онлайн бесплатно по телефону.

Красноярск, 57 лет,ответов: 0КРОО Защита Прав Потребителей "Гарант Справедливости"Адвокат,г. По этим статьям меня будут судить. Центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба (1986) социальная драма
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. crantioflow

    Браво, вас посетила замечательная мысль

  2. Флорентина

    Я думаю, что Вы ошибаетесь. Давайте обсудим.

  3. queknocfio

    всем советую глянуть

  4. Фрол

    Интересная статья