+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей услуг химчистки

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей услуг химчистки

Летом народ массово сносит в химчистку теплый гардероб, чтобы встретить грядущие холода во всеоружии. Вечерний Харьков. Советы от ВХ. О последствиях предупрежден! Сложно представить себе хозяйку, отправляющуюся с ворохом грязных вещей на другой конец города. Как правило, люди выбирают химчистку недалеко от дома и устраивающую их по цене.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Наиболее часто претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой от потребителя вещи или ее утратой.

Право на лево: права потребителей (химчистка)

В прошлый раз мы говорили о еде, вещи преходящей и недолговечной. Теперь можно поговорить о вечном: о шмотках. Это, пожалуй, их единственный недостаток. Отличный повод с пользой навестить друзей и родственников. А вот сложные, самые нежные и красивые творения сумрачного дизайнерского гения придется сдавать в химчистку. В этом и есть священная миссия этого храма чистоты. Это грустно, обидно и несправедливо. Постоянно ходит в шубе. После очередной безнадежной, но выигранной вами битвы решили почистить свой шикарный меховой плащик от крови врагов и соплей союзников.

Естественно, для этого вы отправляетесь в Украину, чтобы насладиться легендарными дешевыми и качественными химчистками. Однако что-то пошло не так. Что делать? Механизм очень похож на тот, что мы описывали в прошлой статье , но на этот раз вы обладаете куда большими возможностями для компенсации страданий.

Она дает потребителю множество прав и вполне надежно защищает его от недобросовестного исполнителя. Безусловно, для начала надо вежливо вступить в переговоры — вполне возможно, что исполнитель сам устыдится своих ошибок и, не желая ронять честь фирмы, сразу же покается и возместит вам все убытки.

Если же этого не произошло, то нужно написать заявление. Оно пишется в вольной форме. По многочисленным просьбам читателей приводим пример:. Такого-то числа такого-то месяца такого-то года я сдал в вашу химчистку свой меховой плащ далее описание плаща. Через три дня указать дату мне его вернули в испорченном виде далее описать все повреждения.

В случае отказа я буду вынужден обратиться в органы защиты прав потребителей с заявлением о нарушении моих прав как потребителя. Кроме того, вы можете потребовать возместить стоимость утраченной вещи и даже понесенные вами убытки. Как считать эти убытки — вопрос сложный и каждый раз решается индивидуально. Хорошо, если у вас сохранился чек от покупки и вещь была в идеальном состоянии. Еще в дело пойдет квитанция, которую выдают при приеме.

Не теряйте ее и никому не отдавайте. Вообще, по общему правилу, квитанции, чеки и тому подобные вечно теряющиеся документы нужно хранить бережно, а всем заинтересованным выдавать только копии. Заявление пишется в двух экземплярах. Один — вам, другой — им. Причем на вашем заявлении должны поставить отметку о получении. Если же заявление принимать отказываются, то его можно послать по почте с уведомлением о вручении. Обычно заявление вполне надежно доказывает вашу решительность, и все ваши пожелания будут быстро удовлетворены.

Допустим, вам не ответили в установленный срок либо отказались от возмещения убытков. В таком случае пора приступать к исполнению угроз, описанных в вашем заявлении.

Во-первых, нужно обратиться в специальный госорган по делам защиты прав потребителей с заявлением об отказе исполнителя выполнять нормы закона. В двух экземплярах, в вольной форме. Вольной — в разумных пределах, не стоит писать заявление в стихах, готическим шрифтом или бустрофедоном.

В заявлении нужно указать суть ситуации, свои контакты, контакты нарушителя и саму просьбу: помочь вам реализовать свое право и, желательно, оштрафовать нерадивую химчистку на сумму десятикратного размера стоимости вещи. Последнее формально относится только к продавцам, но, как показывает практика, часто применяется и к услугам. Такой специально уполномоченный орган есть в каждом районе и легко находится с помощью Гугла. Если уж дошло до того, что вам пришлось писать в специальные инстанции, то следует просить не только компенсации стоимости повреждений или замены вещи или ее деталей, но и компенсации убытков.

Тут, с одной стороны, не стоит стесняться, но с другой — не стоит и наглеть. Стоимость вещи определить более-менее просто — по чеку либо воспользоваться услугами оценщика стоимость услуг которого тоже нужно попросить возместить. А вот прочие убытки, которые вы понесли по причине невыносимых страданий, сорванных свиданий и балов — оценить очень сложно. Тут пригодится помощь профессионального юриста, без него можно попасть впросак. Если старине Сноу пришлось пропустить решающую битву из-за того, что было нечего надеть — ему пора искать законника.

Если дело зайдет совсем далеко, то придется идти в суд. В суд без юриста лучше не ходить. Скорее всего, только зря нервы потратите. Еще одно важное замечание. Администрация предприятия может пойти на хитрость и попробовать заключить с вами новый договор услуг. Для устранения недостатков, поиска новой вещи, ну или что они там придумают.

Этого делать не стоит, они обязаны компенсировать вам убытки в рамках уже заключенного договора. В противном случае защитить свои права вам будет очень сложно. И наконец, важный путь, который поможет там, где не справляются государственные органы. Или в случае если вы боитесь или просто не любите общаться с официальными инстанциями. В наших широтах эта фобия весьма распространена по понятным причинам. Существуют общественные организации, занимающиеся правами потребителей.

Они негосударственные и совсем не страшные. В Украине их великое множество, они есть практически везде. Маленькие и большие, они объединяются между собой и только и делают, что помогают людям, пострадавшим от нехороших продавцов, криворуких мастеров и прочих людей, кто провалил задачу по улучшению вашего быта. Найти их очень просто — с помощью любого интернет-поисковика. Искать лучше наиболее близкую к вам территориально и тематически организацию.

Как правило, услуги их бесплатны по крайней мере, консультирование. Есть некоторый шанс нарваться на мошенников, но тут вам поможет поиск по отзывам. Даже один-два случая мошенничества практически сразу становятся достоянием широкой публики. Поэтому не ленитесь проверить отзывы об организации, прежде чем с ней связываться.

Кроме того, если вы добьетесь успеха, то, вполне возможно, увлечетесь процессом. Он весьма азартен. И после этого станете также помогать пострадавшим, влившись в нестройные ряды строителей молодого гражданского общества. Именно развитые институты гражданского взаимодействия могут спасти общество в час невзгод. Ибо зима близко. Если же вы человек интровертный, не склонный к кооперации с ближними, то лучше сразу после отказа исполнять ваши законные требования найти профессионального юриста.

Это дело непростое, практически такое же, как найти настоящую любовь. Тут могут помочь знакомые и знакомые знакомых, собственные социальные связи, поисковики Интернета, случай и т. Примерно так же, как с любовью. Найдя хорошего юриста, берегите его, не обижайте. Он поможет вам и компенсировать убытки, да и сам неплохо заработает на нерадивых мастерах чистоты.

К слову, у общественных организаций, как правило, уже есть свой пул проверенных юристов, так что обращение к ним — очень перспективный путь. Изложенное касается, конечно, не только химчисток, но и любых обычных услуг, кроме специфических: медицинских, банковских, страховых и т. Право на лево: права потребителей химчистка. К андидат юридических наук, специалист по европейскому праву Владимир Жбанков учит нас простым истинам.

В новом выпуске: химчистка: услуга, где потребитель может быть уверен в себе.

Прачечная и химчистка

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий. Количество химчисток возрастает день ото дня, однако далеко не все могут обеспечить качественное обслуживание своих клиентов. К сожалению, на сегодняшний день не являются редкостью случаи, когда клиенту испортили вещь в химчистке. В адрес Управления поступило обращение потребителя Н, которая получила шубу с наличием крупных порывов меха.

Оказание услуг по химической чистке

В мотивировочной части необходимо указать, какие законы, подзаконные акты и соответствующие права потребителя были нарушены в ходе предоставления услуги. Заключительная часть должна содержать требования потребителя и срок их исполнения в соответствии с законом. Также в этой части указываются дальнейшие действия потребителя в случае отказа в удовлетворении указанных требований.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: химчистка и защита ваших прав

В прошлый раз мы говорили о еде, вещи преходящей и недолговечной. Теперь можно поговорить о вечном: о шмотках. Это, пожалуй, их единственный недостаток. Отличный повод с пользой навестить друзей и родственников. А вот сложные, самые нежные и красивые творения сумрачного дизайнерского гения придется сдавать в химчистку. В этом и есть священная миссия этого храма чистоты. Это грустно, обидно и несправедливо.

Защита прав потребителей. Если обнаружены недостатки оказанной бытовой услуги на примере химчистки.

Химчистка испортила или потеряла вещь? Что делать в такой ситуации? Как получить компенсацию за ущерб? О правах потребителей услуг химчистки поведает Союз потребителей РТ в этой статье.

Услуги химчистки: советы, права потребителей, цены

Не каждую вещь можно отстирать или почистить в домашних условиях. Поэтому люди обращаются в химчистку: почистить дубленку, шубу, ковры и т. Конечно, все хотят получить абсолютно такую же, но чистую вещь — без изъянов, дырок, посторонних пятен. Но так бывает далеко не всегда, недобросовестные сотрудники могут применить во время чистки не тот состав, экономя дорогой чистящее средство или увеличить время обработки для получения лучшего эффекта. Все эти уловки могут привести к печальным событиям — вещь испорчена, пользоваться ею уже невозможно.

В итоге, чтобы вернуть вещи более-менее приличный товарный вид, приходится прибегать к услугам химической чистки, выбор которых на рынке на сегодняшний день крайне велик. Увы, несмотря на обширный выбор, не всегда владелец одежды после химчистки получает назад чистую и неповрежденную вещь.

Инфотека по защите прав потребителей

Довольно развитым в настоящее время является такой вид бытового обслуживания населения как химическая чистка вещей. Чаще всего претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой от потребителя вещи или ее утратой. Нередко вещи, сданные в химчистку, возвращают потребителю с утратой внешнего вида полинялыми, севшими на несколько размеров либо с дырками и т. Бывает, что вещи не возвращаются вовсе. Поэтому, для того чтобы потребитель не оказался в подобных ситуациях необходимо знать несколько простых правил. Деятельность по оказанию услуг химической чистки вещей регулируется следующими законодательными актами:. Правила должны находиться в каждой химчистке в доступном месте, чтобы потребитель мог с ними ознакомиться, в том числе и при возникновении спорной ситуации. В момент сдачи вещи в химчистку до потребителя доводится информация о наименовании фирменном наименовании химчистки, месте ее нахождения юридический адрес и режиме ее работы.

Что делать если в химчистке испортили вещь

Оставить комментарий Порошенко решил вознаградить атошников,тем самым узаконил грабежи и снял с себя огромные расходы ,на содержание этого отмороженного стада. Давно известен развод под названием переведите чуть-чуть денег на что-то формальное. Хочется чтоб уже придумали что-то более хитрое)Правосознание наших граждан низкое. Как Вы можете это говорить. Не ужели не понимаете, что любое действие граждан наказуемо.

Химчистка предоставляет услуги по приведению ваших шмоток в всего вновь обращаемся к закону “О защите прав потребителей”.

В случае судебного процесса самостоятельный выбор посредника недопустим; в отличие от судьи, который обладает определенными властными полномочиями, медиатор в лице адвоката таких полномочий лишен.

Он обладает лишь правом и обязательством поиска наиболее рационального, приемлемого для обеих сторон способа решения конфликтной ситуации; принятие окончательного судебного решения осуществляется с учетом нормативно-правовых актов действующего законодательства Российской Федерации. Что касается решения, которое принимает адвокат в роли медиатора, то оно не противоречит закону и при этом удовлетворяет интересы обеих сторон; аналогичным образом различаются и сроки достижения консенсуса.

Расчетные операции, связанные с предприниматель ской деятельностью, запрещено проводить, используя карты физических лиц. Это прямо указано в договоре с банком. Поэтому банк исходит из того, что это Ваши деньги, в противном случае Вы нарушаете условия договора с банком по использованию карты.

Время уже поджимает и мы не знаем, как правильно поступить. Подскажите, пожалуйста, как действовать дольше. И что теперь делать и какую управу найти на этот сад.

Подобные мероприятия по решению совета Белорусской республиканской коллегии адвокатов проводятся в стране регулярно. Бесплатные консультации будут осуществляться во всех адвокатских образованиях страны. Что делать, если не согласен. Раздел имущества при разводе счёт в банке.

Я не обращалась к ним с заменой, они сами пришли. Я их не пустила.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Консультация по защите прав потребителя Химчистка некачественно оказала услугу
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Тихон

    Говоря откровенно, вы совершенно правы.

  2. itproscafoun90

    спс... стараюсь

  3. anolin

    Я считаю, что Вы заблуждаетесь.

  4. Олимпий

    Желаю вам моря удачи и дачи у моря! Не болтай ерундой ! День пропал не зря Человек сам пиздец своего счастья. Мы с тобой одной жопы ягодицы. Тост про женщин: Не так хорошо с Вами, как плохо без Вас. Большая аэрозольная надпись на роддоме :” Эге-гей,..залётные!­!!”

  5. quarrerite

    Полностью разделяю Ваше мнение. Мне нравится эта идея, я полностью с Вами согласен.

  6. triperphyrid

    Полностью разделяю Ваше мнение. В этом что-то есть и мне кажется это хорошая идея. Я согласен с Вами.