+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Предъявление претензии к складу

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Каталог предприятий Новости Беларуси. Если получатель принял груз и не установил состояния груза в присутствии перевозчика или самое позднее в момент принятия груза, когда речь идет о заметных потерях или повреждениях, или в течение семи дней со дня поставки груза, не считая воскресенья и прочих нерабочих дней, когда речь идет о незаметных внешне потерях или повреждениях, не сделал перевозчику оговорок, указывающих общий характер потери или повреждений, имеется, поскольку не доказано обратное, основание для презумпций, что груз был принят получателем в состоянии, описанном в накладной. Когда речь идет о незаметных снаружи утратах или повреждениях, указанные выше оговорки должны быть сделаны в письменной форме. Международное автотранспортное право, относящееся к договору перевозки груза, является претензионным.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Стоит отметить, что в зависимости от вида транспорта, отличается и время, отведённое на предъявление претензии.

Предъявление претензии складу

Инструкции , Логистика , склад , Управленческие документы. Сегодня в интернет можно найти много статей и обсуждений про то, как оформить возврат в бухгалтерии, законов о защите прав потребителей, договорных отношений с поставщиком и т.

Но, ничтожно мало информации про реальные проблемы, с которыми сталкиваются предприятия и их руководство, в части управленческого учета и постановки бизнес-процесса возврата.

Вот я и хотел бы немного затронуть эту тему и рассказать о личном опыте. С какими проблемами столкнулся лично я к периоду открытия нашей компанией розничной сети, гипермаркета и нескольких оптовых баз:.

Затем был запущен регламент по возвратам , где все накопления и работа с поставщиками была выведена за рамки бухучета, а уже перед непосредственной отправкой проводилось оформление документации, окончательная проверка качества и количества товара и его отправка. Если возврат идет на основании акта по поступлению, то цены берутся из этого поступления. Если по претензии покупателя или идет возврат неликвида, то цены берутся из ближайшего от акта или возврата поступления.

Если количества в поступлении не хватает то берутся следующие поступления. В комментариях указываются номера поступлений поставщика по которым будет происходить возврат. Претензия должна быть оформлена согласно Приложения 1.

Принимающий претензию проверяет правомерность предъявленной претензии согласно Приложения 2. В случае неправомерности предъявленной претензии, отказывает покупателю в удовлетворении претензии. В течение 2 рабочих дней КМ должен составить экспертное заключение о характере повреждений товара: производственный брак, нарушение правил транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации продукции Покупателем, повреждение товара на складе компании и т.

При вынесении заключения КМ руководствуется инструкциями проведения экспертизы, изложенными в Приложении 3. Если для вынесения экспертного заключения, необходима дополнительная информация от покупателя, КМ ставит соответствующую задачу рук.

В ходе вынесения экспертного заключения КМ имеет право обратиться в сервисный отдел ИДД с целью получения содействия в решении претензии.

ДС о факте нарушения. РЦ в течение 2 рабочих дней проводит служебное расследование по факту нарушения, выявляет виновных сотрудников и предоставляет рук. РТ ИДД совместно с рук. РЦ принимают решение о полном либо частичном удовлетворении требований покупателя за счет виновного сотрудника РЦ. ДС в течение 2 рабочих дней проводит служебное расследование по факту нарушения, определяет степень вины транспортной компании, осуществлявшей доставку товара, и предоставляет рук.

ДС принимают решение о полном либо частичном удовлетворении требований покупателя за счет грузоперевозчика. В случае, если Поставщик запрашивает дополнительную информацию, сотрудник КРО делает соответствующий запрос рук.

В случае если сроки ответа на претензию не соблюдаются Поставщиком по уважительной причине, сотрудник КРО уведомляет рук. РТТ, который, в свою очередь, доводит до сведения по телефону либо письменно Покупателя об увеличении сроков рассмотрения претензии. В случае если сроки ответа на претензию не соблюдаются Поставщиком без уважительной причины, претензия подлежит удовлетворению по всем требованиям Покупателя за счет Поставщика, сотрудник КРО уведомляет об этом рук.

РТТ и рук. Максимальный срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней с момента предъявления её Покупателем! Все сотрудники компании на каждом этапе обязаны контролировать срок рассмотрения претензии и не допускать превышения регламентных сроков, а также не провоцировать нарушение сроков рассмотрения претензии сотрудниками других отделов.

Претензия не рассматривается: 1 Не указан отправитель. Акт приема-передачи. Акт составлен о том, что приняты на хранение товарно-материальные ценности далее товар перечисленные в заявлении на возврат товара.

Продавец оставляет за собой право на проведение экспертизы. Обмен товара надлежащего качества по истечение 14 дней может производиться на усмотрение администрации компании. При этом сотрудник, принимающий заявление от Покупателя, обязан согласовать обмен товара надлежащего качества с КМ в случае, если:. При согласованном возврате товара надлежащего качества на склад ответственность за проверку качества товара, внешнего вида товара и внешнего вида упаковки несут работники склада.

Претензии по качеству товара принимаются в течение 10 календарных дней с момента поставки товара. Претензии на механические повреждения смонтированного товара товара бывшего в употреблении , а также на различия по тону, калибру, оттенку не принимаются.

В этом случае Покупатель обязан указать в Претензии условия транспортировки, хранения и эксплуатации товара до момента выявления дефектов. Претензии по ассортименту заказного товара и товара, отпускаемого на метраж линолеум , не принимаются.

При отгрузке товара, относящегося к категории заказного, обязательно заключения Договора на заказную позицию. В случае отсутствия Договора ответственность за удовлетворение претензии лежит на сотруднике, принявшему заказ. Претензии на механические повреждения товара в упаковке при условии, что внутри упаковки отсутствуют фрагменты поврежденного товара осколки разбитого стекла и т.

Претензии по качеству погрузки товара на транспортное средство предъявляются в момент погрузки товара на складе Поставщика. При отсутствии предъявленных претензий вся ответственность за качество погрузки возлагается на Покупателя или Перевозчика. Улучшаем сервис. Ваш e-mail не будет опубликован.

Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Директор Библиотека документов и размышления на тему. Главная О директоре Контакты Библиотечка. С какими проблемами столкнулся лично я к периоду открытия нашей компанией розничной сети, гипермаркета и нескольких оптовых баз: Количество поставщиков увеличилось до Управляемый ассортимент вырос до единиц Количество претензий к поставщикам по браку и некачественным поставкам выросло до в день Количество претензий покупателей выросло до 50 в день Количество ротируемого менеджерами товара, возврата неликвидов, выставочных образцов и т.

Из за этого: Часто приходится копить товар При отгрузке склад не всегда полностью находит полное количество товара, не всегда выполняет требования поставщиков по вложению, упаковке, качеству возвращаемого товара.

В результате после возврата поставщик сам предъявляет претензии и требует или переделки документов или не принимает часть товара, иногда целыми поддонами. Регламент по работе с претензиями покупателей. Регламент возврата поставщику. В результате значительная часть проблем с возвратами была снята.

Инициируют и контролируют возвраты Диспетчер-логист. Обеспечивают поиск авто, расчет стоимости и доставку товара Операторы прихода.

Формируют отгрузочные документы, информируют водителей в случае само-вывоза поставщиками. Собирает товар, обеспечивая качественную сборку, что бы у поставщиков не было претензий и не возникало дополнительных расходов на транспорт. Сохраняет и отгружает комплектации. Инструкция Ответственное лицо: Принимает решение о возврате, согласовывает с поставщиком количество и цены: КМ количество определяет из потребности; Специалист КРО определяет количество на основании созданных документов акт, претензия покупателя и официального ответа поставщика о возврате товара.

Цены должны быть установлены в соответствии с поступлениями, по которым поступал товар. Если были перемещения, то все равно смотрится ближайший документ поступление. После комплектации товара складом удостоверяется, что товар собран полностью и соответствует требованиям поставщика по качеству и количеству. В случае несоответствия по качеству иди количеству склад вносит корректировку в комплектацию.

Разница по количеству между заявкой на возврат и скомплектованным товаром подлежит дополнительной перепроверке старшим кладовщиком склада. Согласовывает с поставщиком вывоз. Эта сумма включается в план компенсации поставщиком. Печатает заявку на возврат, ручкой пишет примерный срок вывоза, кто забирает В случае возврата нашими силами Создает запрос логистам о возможности, способах и стоимости отправки. Письменно согласовывает у руководителя способ, стоимость и целесообразность доставки.

Отдает оператору приходов для формирования отгрузочных документов Оператор прихода создает реализацию на основании скомплектованной заявки и отдает логистам заявку и реализацию на вывоз. Уведомляет КМ об отгрузке, тот в свою очередь напоминает поставщику.

Водитель загружается на складе Поставщик принимает товар. Ответственные за сбор долговых документов отдел приходов. ОП — руководитель отдела продаж Рук. РЦ — руководитель распределительного центра основной склад Вологда Рук. ДС- руководитель диспетчерской службы Рук.

ОС — руководитель отдела снабжения КРО — контрольно-ревизионный отдел 1. РЦ о факте нарушения. Ответ требует обязательного предварительного согласования с адм. РЦ — формируется проект адм. ДС о необходимости соразмерного уменьшения стоимости доставки другие способы компенсации ; Максимальный срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней с момента предъявления её Покупателем!

Вологда, ул. Псковская, д. Andrey :. Ирина :. Елена :. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Свежие комментарии Тихон к записи Документы в ООО которые обязаны быть Елена к записи Анализ товарных матриц, управление ассортиментом и ценами Андрей к записи Регламент учета компенсаций поставщиков Елена к записи Регламент учета компенсаций поставщиков врвпр к записи Анализ товарных матриц, управление ассортиментом и ценами.

Особые отметки описание качества принимаемого товара, вешний вид.

Предъявление претензии к складу

Договорные санкции - это меры воздействия, установленные законом или договорами за неисполнение или неточное исполнение сторонами, заключающими договор, своих обязательств. Наличие санкции в договоре повышает ответственность сторон за точное выполнение договорных обязательств. В договорах могут быть предусмотрены санкции в виде: или пени, штрафа, неустойки. Штраф - платеж, в твердом, заранее зафиксированном размере на случай неиспользования или надлежащего исполнения обязательств. В целях поддерживания договорной дисциплины применении санкции являются обязательным. За невыполнение требования виновные несут ответственность по закону. Органам продовольственного обеспечения ВС РК обязаны добиваться уплаты поставщиком штрафов пени, неустоек, итак это является важной хозяйственной границей своевременного и точного выполнение поставщиком обязательства, дисциплинирует его в известной мере потери заказчика воинской части.

Работа с претензиями и возврат товара поставщикам

Перевозка грузов производится, как правило, на основании заключаемого договора перевозки п. По такому договору перевозчик обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения и выдать его получателю, а отправитель обязуется оплатить такую перевозку п. Если при принятии товара получатель выявит недостачу груза, необходимо составить претензию для последующего предъявления ее перевозчику. Как составить претензию о недостаче груза, расскажем в нашей консультации.

Книга Андрея Ковалева. О логистике Складская логистика Производственная логистика Управление запасами Транспорт. Распределительная логистика. Информационные технологии.

Чем запомнится самая масштабная неделя распродаж в этом году? Банкирам предложат новый способ расчета показателя долговой нагрузки граждан В РФ может появиться Центр четвертой промышленной революции Сдача лицензий и консолидация: что ожидает пенсионный рынок?

Лекция Панасенко Евгения на семинаре "Склады в логистической системе компании: эффективные решения". Организатор семинара: компания " Logist-ics ". Информационным спонсором мероприятия является портал " Таможня. Видео запись лекции.

Порядок предъявления претензии

Работать с нашей компанией удобно и выгодно. Наша цель — долгосрочное сотрудничество в сфере перевозок. До предъявления Экспедитору иска, вытекающего из Договора перевозки и транспортно-экспедиционного обслуживания , обязательно предъявление Экспедитору претензии, за исключением предъявления иска при оказании экспедиционных услуг для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением Клиентом предпринимательской деятельности. Право на предъявление Экспедитору претензии и иска имеет Клиент или уполномоченное им на предъявление претензии и иска лицо, получатель груза, указанный в Договоре перевозки и транспортной экспедиции, а также страховщик, приобретший право суброгации. Претензия предъявляется в письменной форме.

К претензии об утрате, о недостаче или о повреждении порче груза, багажа либо об утрате или о повреждении буксируемого объекта должен быть приложен документ, удостоверяющий количество и стоимость отправленного груза, багажа или буксируемого объекта. Ганг, но я таки наращивал его смыкать. Статья: Предъявление претензий к железнодорожным перевозчикам Моргунова Г.

Складской ущерб: юридические аспекты

Инструкции , Логистика , склад , Управленческие документы. Сегодня в интернет можно найти много статей и обсуждений про то, как оформить возврат в бухгалтерии, законов о защите прав потребителей, договорных отношений с поставщиком и т. Но, ничтожно мало информации про реальные проблемы, с которыми сталкиваются предприятия и их руководство, в части управленческого учета и постановки бизнес-процесса возврата. Вот я и хотел бы немного затронуть эту тему и рассказать о личном опыте. С какими проблемами столкнулся лично я к периоду открытия нашей компанией розничной сети, гипермаркета и нескольких оптовых баз:. Затем был запущен регламент по возвратам , где все накопления и работа с поставщиками была выведена за рамки бухучета, а уже перед непосредственной отправкой проводилось оформление документации, окончательная проверка качества и количества товара и его отправка. Если возврат идет на основании акта по поступлению, то цены берутся из этого поступления. Если по претензии покупателя или идет возврат неликвида, то цены берутся из ближайшего от акта или возврата поступления.

Учебный вопрос: Порядок и сроки предъявления претензий и

Как вернуть задаток за машину. Как вернуть автомобиль, купленный с рук. Как вернуть купленный автомобиль.

Фирма предъявила складу претензии и потребовала компенсировать убытки. разные организации, претензии следует предъявлять последнему.

Претензия о недостаче груза: образец

Он также выразил надежду, что Москва и боевики также поняли, что Украина не пойдет на уступки и не откажется от своих территорий. Он также отметил, что сейчас власть ведет коммуникацию по трем спискам пленных - тех, которых Россия задержала в Крыму, тех, которые признаны узниками в ОРДЛО и тех, плен которых ни РФ, ни ОРДЛО не признают (самый сложный вопрос, по словам Зеленского).

При этом он заявил, что Киев рассчитывает на поддержку США и Трампа и приложит все усилия, чтобы президент США посетил Украину.

В частности, журналист Лиги напомнил, что глава оборонного комитета Совета (Александр Завитневич) является мужем одноклассницы Зеленского, но не ходит на заседания парламента и комитета.

В рубрике Юридические консультации в Мытищах. Компенсации за советские вклады: что будет в 2019 году.

Должны ли быть составлены акты перемерки земельных участков. Кто должен быть в комиссии при перепроверки участков и принятия решения о правильности документов (планировки правления садового товарищества и документов владельцев земельных участков, выданных в БРТИ). Кто имеет право на решение об уменьшении размеров моего участка. Какие документы должны быть оформлены для переработки паспорта на земельный участок в БРТИ.

Поэтому стоит задача создать единую республиканскую базу. Поставщиком информации будет Министерство здравоохранения, где будет собираться информация о несовершеннолетних детях, их родителях, об условиях проживания в семье.

Если вы не хотите, чтобы данные обрабатывались, покиньте сайт. Название увидят участники ваших событий на страницах регистрации, билетах и письмах По этому адресу будет доступен ваш личный кабинет и страница событий для участниковчтобы получить возможность бесплатно создавать события и управлять ими.

Название увидят участники ваших событий на страницах регистрации, билетах и письмах По этому адресу будет доступен ваш личный кабинет и страница событий для участников Сообщение с проверочным кодом было отправлено на указанный email Отправить еще раз Продукт Цены Афиша Блог Создать событие или Войти Timepad - это сервис для организаторов событий Создать событие 1 27 985 620 человек пришло на события благодаря Timepad Каждые 5 минут на Timepad появляется новое событие. Опубликовать событие Наши клиенты о нас Конференция Moscow Python Conf Мы, создатели сообщества MoscowPython, являемся пользователями сервиса Timepad с 2012 года.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензия должнику во внесудебном порядке
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. tranatex

    Статья довольно интересная, можно у себя на блоге разместить с неё картинки?

  2. Пелагея

    Когда суть придет - вопросы “как жить закончатся но это долгий развития пройти нужно.

  3. Анна

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы допускаете ошибку. Могу отстоять свою позицию.

  4. Римма

    Что это тебе в голову пришло?