+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Правоотношения защита прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Купить систему Заказать демоверсию. Отношения, регулируемые законодательством. При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель изготовитель, исполнитель, продавец, импортер , осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации далее - ГК РФ , Законом Российской Федерации от 7 февраля года N "О защите прав потребителей" далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон , другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения , то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Действие настоящего Закона распространяется на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договоров розничной купли-продажи, подряда, аренды, страхования, хранения, энергоснабжения, комиссии, перевозки пассажира и его багажа, груза, возмездного оказания услуг и иных подобных договоров. Защита прав потребителей, связанных с отношениями, вытекающими из договора создания объекта долевого строительства, осуществляется в соответствии с настоящим Законом и иным законодательством о защите прав потребителей в части, не противоречащей нормативным правовым актам Президента Республики Беларусь.

Какие правоотношения регулируются законодательством о защите прав потребителей?

Цели, для которых приобретается товар, заказывается работа услуга , должны быть исключительно личные бытовые. Товары работы, услуги могут приобретаться заказываться для личных нужд например, парикмахерские, медицинские услуги либо для бытовых например, приобретение электробытовых устройств.

Не считается потребителем гражданин, приобретающий товары для организаций и за их счет с целью использования этих товаров в производстве, а также заказывающий для организаций за их счет работы, услуги в этих же целях например, машины для работы в логистической фирме и т.

Однако является потребителем гражданин, пользующийся услугой личного характера, хотя и заказанной для производственных нужд например, услуга по перевозке, по проживанию в гостинице в командировочных целях. Потребителем считается не только гражданин непосредственно приобретший товар или заказавший работу услугу , но и гражданин, пользующийся ими.

Например, потребителем считается как гражданин, который купил мобильный телефон или билет в кино, так и тот, который пользуется этим телефоном или является зрителем в кино. Однако, законодательством в отдельных случаях предусматривается, что пользоваться товаром, результатом работы, услугой может только гражданин, заключивший договор с продавцом, исполнителем.

Например, воспользоваться услугой по договору перевозки железнодорожным транспортом в поездах дальнего следования и воздушным транспортом может только тот, кто указан в билете, так как именно он выступает стороной по договору перевозки, соответственно, только он в данном случае потребитель.

Следует заметить, что при покупке отдельных видов товаров, в частности оружия, действуют установленные законодательством ограничения: продажа отдельных видов оружия может быть осуществлена только при наличии у гражданина, приобретающего оружие, лицензии на его приобретение, при этом предусмотрены специальные правила регистрации приобретенного оружия.

Таким образом, только гражданин, заключивший договор купли-продажи, будет являться потребителем в отношениях, вытекающих из такого договора. Более продавец обязан отказать покупателю в приобретении оружия, если у покупателя отсутствует лицензия. Изготовителями, продавцами, исполнителями выступают организации коммерческие и некоммерческие независимо от формы собственности и от организационно-правовой формы, а также индивидуальные предприниматели.

Согласно ст. Именно он может быть изготовителем, исполнителем, продавцом. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из возмездных гражданско-правовых договоров. К таким договорам относятся договоры:. Исходя из смысла ст. III этого Закона, регулирующей отношения при выполнении работ оказании услуг , применяются правовые последствия, предусмотренные ГК и другими законами, регулирующими отношения по договорам об оказании таких услуг. К таким договорам, в частности, относятся договор банковского вклада, договор страхования.

Не регулируются законодательством о защите прав потребителей гражданско-правовые отношения граждан с организациями общественными объединениями, жилищно-строительными, дачно-строительными кооперативами, товариществами и т.

Однако законодательством о защите прав потребителей регулируются отношения по поводу предоставления этими организациями гражданам в том числе членам этих организаций платных услуг. Так, например, если уставом дачно-строительного кооператива предусмотрена обязанность кооператива обеспечивать оказание платных коммунальных услуг гражданам, то на отношения, возникающие по поводу предоставления указанных услуг, распространяется действие законодательства о защите прав потребителей.

Не регулируются законодательством о защите прав потребителей отношения между гражданами и органами, выполняющими в соответствии с законодательством возложенные на них государственно-властные или административно-распорядительные полномочия, в частности отношения, возникающие при осуществлении судом правосудия.

В соответствии с Конституцией суды являются органами государственной власти и осуществляют правосудие путем рассмотрения в судебных заседаниях гражданских, уголовных и иных дел в установленной законом процессуальной форме. Отношения, возникающие при осуществлении нотариусом нотариальных действий, также не регулируются законодательством о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. Указанная деятельность не считается услугой в гражданско-правовом смысле. Исключение составляет деятельность нотариальных контор по предоставлению гражданам платных услуг, не связанных с осуществлением функций государственно-властного характера консультации, печатные работы и др. К отношениям, не регулируемым законодательством о защите прав потребителей, относятся также отношения, возникающие при осуществлении государственными органами исполнительной власти, органами местного самоуправления, государственными учреждениями возложенных на них законодательством административно-распорядительных полномочий оформление паспортно-визовыми службами паспортов и виз; деятельность органов местного самоуправления по благоустройству территории, содержанию и ремонту автомобильных дорог и др.

Рязань, ул. Островского, д. Разработка и продвижение сайта - FMF. Информация о консультационном центре и консультационных пунктах для потребителей On-line консультации Информация для потребителей Судебная практика Нормативно-правовые акты в сфере защиты прав потребителей Отчет о деятельности консультационного центра и консультационных пунктов Азбука потребителя Финансовая грамотность.

На какие правоотношения распространяется законодательство о защите прав потребителей? К таким договорам относятся договоры: на приобретение товаров, выполнение работ, оказание услуг, в частности из договоров купли-продажи, в том числе розничной купли-продажи, продажи недвижимости, энергоснабжения; найма жилого помещения, в том числе социального найма, в части выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится данное жилое помещение, по предоставлению или обеспечению предоставления нанимателю необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг п.

О центре Орган инспекции Испытательный лабораторный центр Гигиеническое воспитание и образование Консультационный центр для потребителей. Информация о консультационном центре и консультационных пунктах для потребителей. Нормативно-правовые акты в сфере защиты прав потребителей. Отчет о деятельности консультационного центра и консультационных пунктов. Версия для печати. Версия для MS Word. Адрес: , Рязанская область, город Рязань, ул.

Свободы, дом 89 Тел.

Вы точно человек?

Переход России к рыночным отношениям начала х гг. В результате трансформации хозяйственной жизни страны существенным образом изменилось гражданское законодательство, включая нормы о защите прав потребителей. Закон о защите прав потребителей позволил усилить социальные гарантии прав граждан-потребителей России, расширил круг субъективных прав и обязанностей участников исследуемого вида правоотношений, повысил ответственность продавцов производителей, исполнителей за качество товаров работ, услуг , создал эффективный механизм защиты прав и законных интересов потребителей товаров работ, услуг. Теоретические вопросы, связанные с защитой прав потребителей, на протяжении длительного времени являются предметом многих научных дискуссий. Подобный интерес, по нашему мнению, обусловлен, как минимум, тремя причинами: во-первых, объективной необходимостью совершенствования механизма охраны прав потребителей в условиях стремительно развивающихся отношений на рынке торговли и оказания услуг; во-вторых, неэффективностью отдельных гражданско-правовых средств воздействия на предпринимателей, вследствие чего фиксируется большое количество нарушений прав граждан на потребительском рынке; в-третьих, попытками сформировать единую теоретическую основу защиты прав потребителей.

На какие правоотношения распространяется законодательство о защите прав потребителей?

Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Индивидуальным предпринимателем по российскому праву является зарегистрированное в этом качестве в установленном порядке физическое лицо гражданин РФ, иностранный гражданин, лицо без гражданства , осуществляющее предпринимательскую деятельность непосредственно от своего имени, без образования юридического лица и своим самостоятельным трудом, которое в этих целях действует по своему усмотрению, если обладает полной дееспособностью , и с согласия законного представителя, если дееспособность этого лица ограничена в силу возраста или закона. Предпринимательская деятельность — это одна из форм участия граждан в предпринимательских отношениях. В соответствии со ст.

Основным направлением деятельности Общества защиты прав потребителей является защита прав физических и юридических лиц в судебных инстанциях и помощь при использовании досудебного порядка, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах работах, услугах и их изготовителях исполнителях, продавцах , на просвещение в области защиты прав потребителей. Для достижения уставных целей Общество защиты прав потребителей в соответствии с законом "О защите прав потребителей" осуществляет следующие виды деятельности:. На нашем сайте содержится много полезной информации для потребителей: образцы претензий и исковых заявлений для общего ознакомления , советы по подготовке документов в суд, постановления Правительства РФ и другие нормативные акты в сфере защиты прав потребителей , интересные статьи, телефоны и адреса государственных органов, уполномоченных рассматривать жалобы потребителей, подробные схемы, помогающие потребителю разобраться в тонкостях законодательства. Мы надеемся, что данный сайт будет полезен потребителям. Если у Вас возникла необходимость прибегнуть к услугам наших юристов и экспертов, обращайтесь. Будем рады помочь. Все ТВ-передачи.

Цели, для которых приобретается товар, заказывается работа услуга , должны быть исключительно личные бытовые. Товары работы, услуги могут приобретаться заказываться для личных нужд например, парикмахерские, медицинские услуги либо для бытовых например, приобретение электробытовых устройств.

Civil-legal relations changing and break-off as the way for consumer rights protection: balance of interests. Богдан Варвара Владимировна, доцент кафедры гражданского права Юго-Западного государственного университета, кандидат исторических наук, доцент. В статье анализируется содержание изменения или прекращения правоотношений как способа защиты прав потребителей и специфика его применения.

Законодателем определены субъекты правоотношений в сфере защиты потребительских прав.

Закон определяет права потребителя, как в целом, так и в торговом обслуживании. Субъектом правоотношений в сфере защиты потребительских прав является лицо, наделенное законодателем правами, которые по каким-либо причинам нарушены другим лицом или лицами. Российский потребитель наделен законом правами и, в случае нарушения его субъективных потребительских прав, потребитель становиться субъектом права на защиту. Термин "прибыль" трактуется в соответствии со статьей 2 ГК РФ как один из признаков предпринимательской деятельности, а не просто как доход. Не является потребителем гражданин, который, приобретая товары работы, услуги , использует их в деятельности, которую он осуществляет самостоятельно на свой риск с целью систематического извлечения прибыли.

Порядок возврата товара организациями регулируется общими нормами гражданского законодательства, размещенными в Гражданском кодексе РФ. Однако, защита прав потребителя выделена в особую отрасль законодательства. Основным законом, регулирующим отношения в сфере защиты прав потребителей, является Закон РФ "О защите прав потребителей" от 7 февраля года.

Понятие и сущность правоотношений с участием потребителей.

Школа потребителя Какие правоотношения регулируются законодательством о защите прав потребителей? ВАЖНО: Законодательство о защите прав потребителей распространяется и на отношения по приобретению товаров работ, услуг по возмездному договору, если цена в таком договоре не указана. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров:. Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения , то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами. Информация о Движении. Рейтинги, реестры, опросы Актуальные публикации Советы потребителям Экспертное мнение Роспотребнадзор разъясняет Куда пожаловаться Осторожно - мошенники!

Субъектный состав в правоотношениях по защите прав потребителей

Обращаться на первых этапах можно не в суд, а гарнизонную комиссию по жилищному вопросу. Претензия пишется в свободной форме с указанием сути обращения, даты и подписи. Если военнослужащий не нашел поддержки у начальства, то его дело будет рассматриваться в гарнизонном суде по месту службы.

«О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» (​Российская газета. – – 26 ноября (No ); Бюллетень Верховного Суда РФ.

Закон о защите прав потребителя и возврат товара

На госуслугах я увидел, что у меня есть исполнительное производство во Владимирской области - задолженность за газ и свет. Из Владимирской области я уехал еще будучи ребенком более 20 лет. Ни какой недвижимости на меня там не оформлено.

Между тем, именно правовая безграмотность служит причиной многих конфликтных ситуаций в семье или на производстве. Мы видим свою задачу в донесении до каждого нашего клиента законодательных основ, которыми регулируются все сферы нашей жизни.

Если вы попали в трудную ситуацию, которая требует правового разрешения, наши юристы к вашим услугам. Вы можете обратиться с вашей проблемой в режиме онлайн через интернет, получить бесплатную консультацию по телефону или при встрече в офисе.

Выплата кредита банку, которого лишили лицензии Вопрос номер: no-21855 Добрый день. Как привлечь банк к ответственности через суд.

Современная юридическая консультация онлайн доступна для вас в любое время. Тысячи юристов по всей России готовы помочь вам найти решение или выход из любой жизненной ситуации.

Размер таможенных сборов зависит от марки, модели и года выпуска авто, других характеристик. Принимаются такие меры на временной основе, сроком от 6 до 12 месяцев.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. grancollyri

    Правильно! Полностью разделяю вашу точку зрения.

  2. Ксения

    Бесподобный топик, мне интересно ))))

  3. Аггей

    Спасибки , кто ищет тот всегда найдет

  4. Лука

    Абсолютно не согласен